NG SERVICES intervient t’elle sur tous les produits de la marque VELUX ?

Sérénité et transparence !

Une maison, c’est le projet d’une vie. C’est pourquoi les produits de la gamme VELUX sont conçus pour durer dans le temps. Sur une fenêtre installée depuis plus de 20 ans, la société VELUX est capable de fournir des solutions en pièces détachées et des adaptations compatibles. Il s’agit surtout d’offrir à nos clients une tranquillité totale contre des défauts: matériaux, fabrication, structure afin de s’assurer ensemble que vous pourrez profiter pleinement de votre nouvel espace de vie, c’est cela les garanties VELUX.

Couverture de la garantie VELUX France (1, rue Paul Cézanne – 91420 MORANGIS Cedex) fournit à l’utilisateur final1, dans le cadre de la Garantie Décennale et Biennale (I) et de la Garantie Contractuelle Standard (II), les garanties suivantes :

*    Articles 1792, 1792-2, 1792-3, 1792-4, 1792-4-1 et 1792-4-2 du Code civil . **    Sauf pour les modèles GFL/VLT/GVT/CVP et CFP, les fenêtres avec le code dimensionnel qui ne comprend pas de lettre (fenêtres avant 2001), et les fenêtres triple vitrage où une garantie de 10 ans sera appliquée. *** Pour tous les modèles de type SSL, SML et SCL variante —-S. Pour les autres, la garantie reste à 2 ans. (1) Pièces uniquement

La garantie couvre :                                                                    Période de garantie :

• Fenêtres de toit VELUX: Décennale*
• Vitrages d’origine de la fenêtre VELUX : pièces et main-d’œuvre – Vitrages d’origine de la fenêtre VELUX (après 2001) : pièces uniquement** : 10 ans (contractuelle) 10 ans supplémentaires = 20 ans ** (contractuelle)
• Quincaillerie des fenêtres VELUX (pivots, serrures, poignées, joints…): Biennale*
• Raccordements VELUX: Décennale*
• Produits d’installation VELUX : habillage VELUX, collerette d’isolation VELUX, collerette d’écran de sous-toiture VELUX, collerette pare-vapeur VELUX et chevron de support VELUX: Décennale*
• Vitrage de remplacement VELUX 2 ans (contractuelle)
• Exutoires de désenfumage VELUX : – partie fenêtre – composants du système d’ouverture: Décennale* Biennale*
• Système VELUX pour toits plats : – fenêtre-coupole pour toits plats – composants et moteurs électriques: Décennale* Biennale*
• Conduits de lumière VELUX (Sun Tunnel): Décennale*
• Stores VELUX, manuels, électriques et solaires, moustiquaires VELUX 2 ans (contractuelle)
• Volets roulants VELUX manuels, électriques et solaires 5 ans (contractuelle) ***
• Les produits VELUX pour commandes manuelles des fenêtres et des stores VELUX 2 ans (contractuelle)
• Les moteurs VELUX (électriques ou à énergie solaire) pour le fonctionnement des fenêtres (incluant un moteur pré installé par VELUX sur les fenêtres de toit VELUX et les fenêtres toit plat VELUX) et pour le fonctionnement des accessoires et des produits de protection solaire. Les autres produits VELUX utilisés pour le fonctionnement électrique ou solaire (panneaux de commande, unités de commande, capteurs etc.) incluent les composants pré installés par VELUX sur les fenêtres de toit VELUX et les fenêtres pour toit plat VELUX: 2 ans (contractuelle)
• Les moteurs électriques et les produits électriques supplémentaires utilisés pour le  désenfumage, incluant les composants électriques VELUX pour le désenfumage  pré installés par VELUX sur les fenêtres de toit VELUX et les fenêtres toit plat VELUX: 2 ans (contractuelle)
• Les Verrières modulaires VELUX incluent le vitrage et les raccords: 10 ans
• Les produits VELUX de protection solaire pour les Verrières modulaires VELUX: 2 ans
• Les moteurs VELUX pour le contrôle de la fenêtre et la protection solaire pour les  Verrières modulaires VELUX, incluent des moteurs pré installés par VELUX sur les  Verrières modulaires VELUX. Les produits VELUX pour le fonctionnement électrique, incluent des composants  électriques pré installés par VELUX pour les Verrières modulaires VELUX: 2 ans

Votre Installateur conseil expert VELUX NG SERVICES répond à vos demandes de devis gratuitement, contactez nous pour toutes réparations ou remplacements de pièces de rechange VELUX.

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